التحميل

تُعنى دائرة حركة المشتقات والتحميل في شركة مصفاة البترول الأردنيـــــة بتحميل المشتقات البترولية بمختلف أنواعـــــــها ( بنزين90، بنزين 95، بنزين 98، كاز، سولار عادي، سولار خاص، وقود الطائرات الخاص، وقود الطائرات العادي، زيت وقود، وايت سبيريت، أسفلت بأنواعه المختلفة) حسب المواصفات الأردنية في صهاريج تابعة لأسطول الشركات التسويقية الثلاثة أو في صهاريج أهلية لخدمات المحروقات, وكذلك يتم تحميل مادة الأسفلت في الشركة بواسطة براميل خاصة بذلك وبجودة عالية لتقديم خدمة مميزة للجمهور والمحافظة على أعلى مستويات الجودة في العمل والأداء والبيع.

فإنه يتم فحص الصهاريج وتفتيشها قبل التحميل للتأكد من سلامتها وجاهزيتها للتحميل وأيضاً توفر اشتراطات الأمن والسلامة العامة فيها , كما يتم فحصه بعد التحميل للتأكد من مطابقة نوع المادة المحملة مع إذن التحميل ومطابقة الكمية المحملة مع الحمولة المحورية للصهريج ومن ثم ختمه بأختام خاصة منعاً لحدوث أي تلاعب خلال عملية النقل إلى الزبائن.

كما يتم أخـــــــــــذ عينات للفحص من قبل دائرة المختبرات وضبط الجــــــــودة من المادة المحملة في الصهريج سواء قـــبل التفريغ (في حالة تفريغ مواد بترولية مستوردة) أو بعد التحميل (في حالة تحميل مشتقـــــــات بترولية) للتأكد من مطابقتــــــــــــــها مع المواصفات المعتمدة في الشركة قبل إجراء أي عمل على الصهريج , وفي حال حصول أي حالة عدم مطابقــــة فإنه يتم على الفور معالجة ذلك داخل حرم دائـــــــرة التحميل حسب إجراءات وتعليمات عمل خاصة حسب كل حالة ويتم توثيق ذلك في سجلات الدائـــرة لمراجعته والوقوف على الأسبـــــاب لمنع تكرار ذلك مرة أخرى.     

كما تقوم دائرة التحميل أيضاً بمهمة استقبال كميات النفط الخام المستوردة للشركة من خلال محطة تفريغ النفط الخام في الشركة حيث تم استلام واستقبال كمية (2072520) طن في عـــــــام 2020 ليصار إلى تكريره في الوحدات الإنتاجية في الشركة إلى مشتقات بترولية، وكذلك تقوم الدائرة باستقبال كميـــــــــــات المشتقات البترولية الجاهزة المستوردة إلى الشركة ليصار إلى تخزينها في خزانـــات الشركة كل حسب نوعه، حيث تـــم استقبال كمية (53782) طن من البنزين-90 و(36045) من البنزين-95 و(36943) طن من وقود الطائرات و(56903) طن من مادة MTBE  لعام 2020.

تلتزم الدائرة بأنظمة السلامة المعتمدة في الشركة وأنظمة السلامة العالمية خلال عملية التحميل والتفريغ ويؤخذ بحق المخالفين أقسى درجات العقوبة حسب النظام الداخلي في الشركة لمنع تكرار أية مخالفات في المستقبل.يتم عقد دورات تدريبية سنوياً بالتعاون مع الموارد البشرية ومركز التدريب في الشركة لتدريب منتسبي الدائرة على السلامة والإسعافات الأولية والتصرف في حالات الطوارئ والتعامل مع المشتقات البترولية ضمن برنامج تدريبي معد خصيصاً لهذه الغاية وينفذ من قبل مختصين في هذا المجال، إضافة إلى التدريب الميداني المستمر للموظفين من قبل المسؤولين في الدائرة. علما" بأنه تم إعداد خطة الطوارئ والإخلاء لدائرة التحميل حسب المرجعيات العالمية.

وأيضاً تقوم الدائرة بتسليم وتوقيع السائقين من خارج كادر الشركة على تعليمات خطية للسلامة العامة قبل دخوله لدائرة التحميل، وفي حال وجود أية مخالفات من قبل السائقين فإنه يتم بحقه اتخاذ عقوبات رادعة (حسب لائحة العقوبات الخاصة بالسائقين) من شأنها عدم تكرار مثل هذه المخالفات.

تم الحصول على شهادة المواصفة القياسية الدولية ISO 9001:2008 منذ عام 2006 إلى عام 2017.

تم الحصول على شهادة المواصفة القياسية الدولية (نظام إدارة الجودة) ISO 9001:2015 منذ عام 2018 حتى الآن.

إن الاهتمــــــــــام برضا الزبون وتحقيق متطلبات ورضا العملاء وتقليل الوقت المستغرق بأعمال التحميل والتفريغ هي من أهم أولويات الدائرة وتُعطى أعلى درجات الاهتمام والمتابعة من قبل المسؤولين لما لهـــا الأثر الكبير والملموس في خدمـــــــة المواطن ومصلحة الوطن , لهـــــــذا قامت الدائرة ومن خلال دائرة أنظمة المعلومات في الشركة بتحـــــــــديث برنامج"JDEdwards"  لنظام التحميل والتفريغ بآخر إصدار لكافـــــة أنشطة الدائر,بالإضافة إلى تحديث نظام التعامل ومتابعة حركة الصهاريج من خلال اللوح (تابلت) الإلكتروني من بوابة الدخول إلى بوابة الخروج .

كما يتم استقبال أية شكاوي أو ملاحظات للزبون من خلال صناديق الشكاوي الموزعة في الدائرة ، أو من خلال مكتب خدمة الجمهور في الشركة ومن ثم تمرر رسمياً لدائرة حركة المشتقات والتحميل (في حال كانت تخص الدائرة) للعمل على متابعتها وحلها والرد عليها رسمياً بعد عمل اللازم بخصوصها وتوثيقها ليتم بعد ذلك تحليل هذه الشكاوي أو الملاحظات في اجتماعات الإدارة للوقوف على أسبابها ولمنع تكرارها مرة أخرى، كما يتم عمل استبيان قياس رضا الزبائن في موقع الدائرة دورياً من قبل لجنة خاصة , حسب إجراء عمل خاص بذلك معد خصيصاً لهذه الغاية وتفريغ المعلومات في جداول خاصة لتحليلها وقياس مدى رضا الزبائن.

تولي دائرة حركة المشتقات والتحميل اهتماما كبيراً في البيئة والسلامة العامة والمجتمع المحلي من خلال الخدمة المقدمة وتحرص دائماً لتقديم الأفضل، حيث وعلى مدى ما يقارب الخمسين عاماً في صدارة تحميل المشتقات البترولية وتفريغها وعلى مدار 24 ساعة عمل يومياً بجهود كوادر تنفرد بها الشركة في المملكة الأردنية الهاشمية.